Die Abkürzung NORA® entstammt der Volkswagen-Welt und steht für Nicht Organisationsgebundene Rabattbegünstigte Abnehmer. So profitieren Werkstätten, Fuhrparkbetriebe und vergleichbare gewerbliche Betriebe von unserem Angebot an rund 50.000 Original Teilen. Mit mittlerweile über 260 Mitarbeitenden befindet sich das NORA Zentrum Wolfsburg als Teil der Autohaus Wolfsburg Gruppe auf stetigem Wachstumskurs.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten
Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamation
Ihre Aufgaben
– Sie bearbeiten Kundenreklamationen, Transportschäden sowie Kreditorengutschriften
– Sie arbeiten eng mit den Abteilungen Vertrieb und Retouren zusammen
– Sie kommunizieren nachhaltig telefonisch und schriftlich mit den Kunden und Speditionen
– Sie tragen mit Ihrer effizienten Arbeitsweise zur Unterstützung des Teams bei
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Programmen
- Erfahrung im telefonischen Kundenservice von Vorteil
- Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
Wir bieten Ihnen
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden Unternehmen
- Persönliche und fachliche Weiterentwicklung
- Ein Team, das sich auf Sie freut und Sie gerne unterstützt
- Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme an unseren abwechslungsreichen Firmenevents
- Darüber hinaus genießen Sie bei uns vielfältige und umfangreiche Mitarbeiterkonditionen beispielsweise auf Ersatzteile, Fitness-Studio-Mitgliedschaft und E-Bike-Leasing, um nur einige Beispiele zu nennen
Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!
Autohaus Wolfsburg Hotz und Heitmann GmbH & Co. KG
Heinrich-Nordhoff-Str. 119-123, 38440 Wolfsburg
Ansprechpartner/-in: Charlotte Köhler
Telefon: +49 5361 204-1905